Support
Trenger du drivere?
Via denne linken blir du tatt til Xerox sine engelske sider, da det ikke er noen norske sider for nedlasting av drivere.
Til Xerox nedlastingssider
Service & Support Center
Alle tekniske feil på maskiner meldes inn til Xerox Service & Support Center, telefon 815 00 308. Her bestiller man teknisk service ved å oppgi maskinens tisifrede serienummer samt beskriver feilen som har oppstått. Hvis ønskelig kan Xerox Support Agent være behjelpelig med å forsøke å løse problemet pr. telefon. Dette skjer utelukkende etter kundens samtykke/ ønske. Xerox har i senere tid utviklet et omfattende selvhjelpsverktøy hvor man kan finne mye nyttig informasjon rundt de mest vanlige maskinfeilene, laste ned de nyeste SW versjonene samt bestille forbruksartikler. For mer informasjon og en kort innføring gå til www.xerox.no kundestøtte og drivere.
Helse, miljø og sikkerhet
Er du eller din bedrift opptatt av hvordan våre produkter påvirker miljøet eller helsen vår. Ved å følge denne linken vil du kunne lese om hvordan Xerox angriper disse problemstillingene. Her finner du svar på strømforbruk, varmeutvikling, støy, ozonutslipp, støv, osv. på den maskinen dere har eller vurderer. Xerox - Environment, Health & Safety
Support / fjernhjelp
For å kunne hjelpe våre kunder ytterligere tilbyr vi nå i tillegg fjernhjelp for rask support på PC/ Server applikasjoner og tjenester.
Dette innebærer at du som bruker gir oss tilgang til din applikasjon/ PC slik at vi kan se, feilsøke og rette dine innstillinger og dermed hjelpe deg raskere. Vi gjør dette i samarbeid med deg som bruker og kun i forbindelse med telefonstøtte.
 |
XPT_fjernsupport |
Informasjon om datakommunikasjon og sikkerheten rundt verktøyet vi benytter finner du her.
Fjernhjelp belastes med kr. 495,- pr påbegynte time.
Support belastes med kr. 990,- pr påbegynte time + kjøring.
Leangenv. 5 • 7044 Trondheim • Tlf. 73 90 70 50 • Fax: 73 90 70 51
E-post: trondheim@xpt.no • Powered by mpPublish/mpDesign